Atuação

Atendimento ao Consumidor

A LW é especializada em Atendimento a grandes Promoções. Possui toda a infraestrutura necessária, com equipamentos de ponta, como por exemplo, a plataforma multimídia com 480 canais de URA, adequada para aplicações que exigem alto índice de qualidade no tratamento automático de ligações telefônicas. Investe recursos na qualificação técnica e no desenvolvimento de seus funcionários, para que o Atendimento Humano seja personalizado, ágil e de altíssima qualidade. Cada contato com o consumidor é monitorado e sua solicitação avaliada a cada etapa até a sua satisfação total. Esse cuidado e a busca contínua da excelência fizeram a LW detectar novos nichos e oportunidades. Os clientes não recebem apenas números, mas sim, uma análise completa de cada trabalho.